Система менеджмента качества в медицине

Стандарты серии ISO 9000 могут быть использованы в здравоохранении для повышения культуры и улучшения качества оказания медицинской помощи (КМП). Особое внимание необходимо уделять информационному и нормативно-правовому обеспечению управления КМП, которое также возможно стандартизировать на основе СМК.

Результаты от внедрения СМК в учреждениях.

1. Повышение удовлетворённости потребителя.
2. Улучшение качества оказания медицинской помощи.
3. Повышение производственной и финансовой дисциплины, повышение результативности и эффективности деятельности учреждения.
4. Сокращение затрат на оказание медицинской помощи
5. Возможность получения дополнительной заработной платы персоналом за эффективную работу.
6. Обеспечение прозрачности оценки работы учреждения.
7. Получение результативной системы управления учреждением способствующей постоянному улучшению качества работ и услуг.